到2020年，初步建成系统完善的航atKG正常保障体系，航7N61正常水平稳步提升cAqQ全行业航班正常率YT10到80%以上，机场始发航班正常率达C6jB85%以上；民航服务主体的服务质量oEPU控能力和创新能力CafI著加强；旅客投诉7r9K、行李运输差错率jTYq显下降，旅客满意urE9明显提升；具有系7mOh完善的民航服务质QfqK法规标准及监管体iTyZ；服务基础设施建Nx4X力度不断加大；全bXaB业服务从业人员服YSE6意识和综合素质显kT0u提升3ziX

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